Schneller rein – mit weniger Papier raus!

Die Bereuter AG macht einen grossen Digitalisierungsschritt. Ein umfassendes ERP-Update, revidierte Waagen sowie neue Selbstbedienungsterminals sorgen gemeinsam für eines: mehr Effizienz. Jan Suter, Sachbearbeiter Innendienst der Bereuter AG, begleitet das Gesamtprojekt. Im Interview gibt er Einblick und Auskunft.

Bei der Bereuter AG wird aktuell viel über Digitalisierung gesprochen. Was verändert sich konkret für die Kunden?

Kurz gesagt: Es geht schneller und einfacher. Unsere Kunden stehen im Alltag unter hohem Zeitdruck, jede Minute Wartezeit kostet Geld. Mit der neuen Selbstabfertigung an der Schützenstrasse 55 in Hegnau können Chauffeure ihre Ein- und Auswägungen künftig selbstständig durchführen und erhalten den Waagschein direkt digital. Das bedeutet: kürzere Wartezeiten, weniger Papier und ein deutlich reduzierter administrativer Aufwand.

Was war der Auslöser für dieses Projekt?

Wir haben erkannt, dass klassische Waagprozesse zunehmend an ihre Grenzen stossen. Gerade zu Stosszeiten kommt es zu Wartezeiten, gleichzeitig nimmt der Aufwand rund um Papier-Waagscheine und Rückfragen aus den Büros unserer Kunden zu. Unser Ziel war deshalb nicht, einfach neue Technik einzuführen, sondern den gesamten Ablauf für unsere Kunden spürbar zu vereinfachen und effizienter zu gestalten.

Ihr habt bereits Ende letzten Jahres in die Infrastruktur investiert. Was wurde konkret umgesetzt?

Wir haben eine komplette Revision unserer beiden Waagen durchführen lassen, dies in Zusammenarbeit mit der Boch AG, die wir als starken und verlässlichen Partner evaluiert haben. Die Waagen waren in die Jahre gekommen und stellten zunehmend ein Betriebsrisiko dar, das wir mit dieser Massnahme minimieren konnten. Im Zuge der Revisionsarbeiten wurden zudem die Kamerasysteme sowie die Kennzeichenerfassung weiter ausgebaut. Wichtig ist dabei: Wir arbeiten bereits seit einiger Zeit mit Kennzeichenerfassung. Dadurch verfügen wir über eine solide Datenbasis und einen stabilen Prozess. Genau diese Grundlage stellt sicher, dass die automatische Erkennung im Alltag zuverlässig funktioniert und die Selbstabfertigung effizient umgesetzt werden kann.

Du warst als Projektleiter mittendrin. Wie hängt das alles zusammen?

Ich durfte das gesamte Projekt von der Waag-Revision über das ERPUpdate bis hin zur Einführung der Selbstabfertigung begleiten. Das ist kein Zufall, denn alle Komponenten greifen ineinander. Ohne die neue Infrastruktur von Boch wären die Selbstbedienungsterminals gar nicht realisierbar gewesen. Für uns ist entscheidend, dass das Gesamtsystem funktioniert: Waage, Terminal, Kennzeichenerkennung und ERP-System sind optimal aufeinander abgestimmt und bilden gemeinsam die Grundlage für einen reibungslosen Ablauf.

Was erwartet die Kunden nun konkret auf dem Bereuter-Werkareal?

Während der Öffnungszeiten können unsere Kunden den gesamten Waagprozess selbstständig durchführen. Der Chauffeur fährt auf die Waage, das Kennzeichen wird automatisch erkannt und am Terminal kann der Vorgang umgehend gestartet werden. In der Regel sind weder PIN-Code noch Chip oder eine manuelle Identifikation nötig. Nach der Wägung wird der Waagschein direkt digital zugestellt. Auf Wunsch ist weiterhin auch ein Ausdruck möglich. Selbstverständlich bleibt unser Waagpersonal jederzeit verfügbar und unterstützt persönlich vor Ort. Die Digitalisierung sorgt also für mehr Effizienz im Ablauf, ohne auf den persönlichen Kontakt zu verzichten.

Worin liegt der grösste Vorteil im Alltag?

Ganz klar bei der Durchlaufzeit und der Entlastung auf dem Areal. Dank automatischer Kennzeichenerfassung und digitaler Waagscheine reduziert sich der administrative Aufwand deutlich. Unsere Kunden gelangen schneller aufs Areal, schneller über die Waage und entsprechend schneller zurück auf die Baustelle. Am Ende geht es darum, Zeit zu sparen und die Frequenz zu erhöhen.

Welche Rolle spielen digitale Waagscheine künftig?

Ein grosser Teil der Waagscheine wird künftig digital und in Echtzeit versendet. Das reduziert Papier auf der Baustelle und spart im Büro später viel Zeit bei der Suche nach Belegen. Viele Rückfragen entstehen heute allein deshalb, weil Unterlagen fehlen oder nachträglich zusammengesucht werden müssen. Genau hier schaffen wir Transparenz. Parallel dazu bringt uns unser laufendes ERP-Update auf die nächste Entwicklungsstufe: digitaler Waagschein-Versand in Echtzeit sowie ein Kundenportal, über das unsere Kunden jederzeit Zugriff auf ihre gesamte Dokumentation haben. Von Waagscheinen über Rechnungen bis hin zu Materialübersichten. Alles digital und jederzeit abrufbar. Ihr holt euch dafür auch externe Expertise ins Boot. Erzähl uns mehr darüber! Wir haben mit Comstruct ein innovatives Start-up ins Boot geholt, das sich auf Lieferscheine und Ausmass spezialisiert hat. Comstruct hat Prozesse perfektioniert, die für uns zentral sind. Diese Technologie binden wir gezielt ein, um unseren Kunden ein durchgängiges, überzeugendes digitales Erlebnis zu bieten und die Dokumentation weiter zu optimieren.

Wie begleitet ihr die Kunden bei der Einführung?

Die Terminals sind bewusst einfach und intuitiv aufgebaut, vergleichbar mit einem Bankomaten. Informationen und Anleitungen dazu kommunizieren wir rechtzeitig über unseren Newsletter. In der Startphase unterstützt zudem unser Waagpersonal direkt bei den Terminals, damit sich unsere Kunden schnell und sicher zurechtfinden. Nochmals: Unser Team bleibt selbstverständlich jederzeit persönlich ansprechbar.

Was bedeutet dieses Projekt langfristig für Bereuter?

Wir investieren gezielt in effiziente Abläufe und positionieren uns als modernes, zukunftsorientiertes Unternehmen. Die Anforderungen auf Baustellen steigen stetig, und wir möchten ein Partner sein, bei dem Prozesse unkompliziert und zuverlässig funktionieren. Die Investitionen in die Waag-Revision und die neuen Technologien zeigen klar: Digitalisierung ist für uns kein Selbstzweck, sondern soll unseren Kunden den Alltag spürbar erleichtern. Für unsere Kunden bedeutet das besseren Service, für uns mehr Kapazität und nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit.

Wann geht die neue Gesamtlösung in den Praxisbetrieb?

Unser Ziel ist der Start im Frühsommer. Die Infrastruktur steht bereits: Die Waagen sind bereit, die Kameras installiert. Aktuell laufen Tests und letzte Vorbereitungen, während das ERP-Update im Hintergrund umgesetzt wird. Bald heisst es also: Bei Bereuter geht’s schneller durch die Waage.